Een klant in de winkel of showroom is per definitie een koopsignaal. Dat wordt in de praktijk nog al eens onderschat. Onze aanpak is even resultaatgericht als doeltreffend. Door onze ervaring in deze sector praten wij mee over de ontwikkelingen in uw markt en uw organisatie. Zowel in een business-to-business omgeving als in die van een business-to-consumer.

Wij werken vanuit vier krachtige kernwaarden, praktijkgericht, maatwerk, succes en plezier. Dit komt tot uiting in de door ons ontwikkelde theorie, rollenspelen en praktijkopdrachten.

Op basis van uw wensen en behoeften ontwikkelen wij het maatwerk-trainingprogramma, waarbij de volgende modules of onderwerpen aan bod komen:

• Commerciële Awareness (bewustwording)
• Cross-selling en up-selling
• Koude acqusitie (van niets iets maken)
• Gespreks- en luistervaardigheden
• Het herkennen van koopsignalen
• Omgang met tegenwerpingen in het verkoopgesprek
• Omgang met klachten
• Gedragsbeïnvloeding
• Communicatie overdracht
• Telefonische acquisitie / telefoontraining
• Het opstellen van een persoonlijk verkoopplan (jaarplan)

Vanzelfsprekend kan dit worden aangevuld met een bezoek van Mister-X (onze mistery-klant). Hiermee krijgt u een objectieve nulmeting over de vaardigheden van uw medewerker. Aanvullend gaan wij met uw buitendienst man of vrouw mee op pad en voeren onze Commercie Scan uit.

Met de branchespecifieke aanpak van Het Commerciële Huis investeert u in duurzame gedragsontwikkeling.

Een referentie aan het woord over onze branche-specifieke aanpak:

“Via onze leverancier ben ik in contact gekomen met Het Commerciële Huis. Eerder had een collega een verkooptraining gevolgd, maar wij hadden de behoefte een groter deel van ons team bewust met verkoop en klantcommunicatie te laten om gaan. In 3 sessies waarbij theoretische kennis, instructie en rollenspellen elkaar afwisselden heeft Ewoud ons team veel meer bewust gemaakt van de mogelijkheden die je hebt als persoon (individu) in een bedrijf om een goede deal met een klant te sluiten.

In de praktijk merk ik resultaat in het verkooptraject, maar ook de bewustwording van collega’s onderling over hun eigen rol in het bedrijf. Wanneer je zaken doet met de vent en niet met de tent, is die vent dus inderdaad veel belangrijker dan uiteindelijk ons bedrijf. Onze interne evaluaties hebben uitsluitend positieve resultaten opgeleverd, wij zullen dan ook zeker vaker gebruik van Ewoud zijn diensten maken.”