‘Van niets iets maken’ is voor veel mensen lastig. Zeker bij koude acquisitie spelen zaken mee als afwijzingsangst. Om ook hier goed beslagen ten ijs te komen wordt koude acquisitie als apart onderwerp meegenomen in het trainingprogramma. Tijdens deze bijeenkomst worden de volgende aspecten behandeld.

•  Het principe achter koude acquisitie;
• Slimme vragen stellen bij een eerste telefonisch contact;
• Korte, krachtige en goed gestructureerde telefoongesprekken voeren;
• Omgang met tegenwerpingen;
• Ontwikkelen van een eigen, effectief belscript;
• Het kunnen geven van de juiste (tegen) argumenten;
• Naar de afspraak toepraten;
• Resultaat telt!;

Aanvullend voor de buitendienst: Het voeren van het eerste gesprek. Onderwerpen die hierbij aan de orde komen zijn het stellen van de juiste vragen, doorvragen, het opsporen van de wensen en behoeften van de klant en daarop inspelen, omgang met tegenwerpingen en het herkennen van koopsignalen en non verbale communicatie.

Met deze training voert u met meer plezier een succesvol gesprek!